Informativa sulla privacy

Questa pagina spiega quali dati tratta Melifestation, perché, con chi, e cosa puoi fare per controllarli. È scritta per essere capita.

In breve

• Nell'app non c'è un account. Quello che scrivi è salvato sul tuo telefono.
• Per scrivere e leggere le tue storie mandiamo le tue risposte (e la tua voce, solo se la registri) al nostro server e a ElevenLabs, che usa modelli di intelligenza artificiale. Lo accetti toccando “Continua” all'inizio dell'app, dove accetti i termini e questa informativa.
• Il nostro server non conserva quello che scrivi. La copia della tua voce su ElevenLabs viene cancellata subito dopo ogni storia.
• Non vendiamo i tuoi dati. Niente pubblicità e niente tracciamento pubblicitario.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è [NOME E COGNOME / RAGIONE SOCIALE], con sede in [INDIRIZZO], partita IVA [P.IVA]. Per qualsiasi questione sui tuoi dati scrivi a privacy@melifestation.com.

Quello che resta sul tuo telefono

Le risposte alle domande iniziali, le persone della tua cerchia, la bacheca (frasi e foto), le storie e gli audio già creati, le preferenze e la registrazione della tua voce sono salvati nella memoria dell'app, sul tuo dispositivo. Non c'è un account e non facciamo backup sui nostri server: se usi “Cancella tutti i dati” nel Profilo o disinstalli l'app, spariscono. Le foto della bacheca non escono mai dal telefono.

Se hai attivo il backup del telefono (iCloud o Google), i dati dell'app possono finire anche lì: quel backup lo gestisci tu, con Apple o Google.

Quando creiamo una storia: cosa mandiamo e a chi

Le storie, i subliminali e i programmi per dormire li scrive e li legge un'intelligenza artificiale. Per farlo, solo dopo il tuo consenso, l'app manda:

• le tue risposte e il tuo profilo: nome, come vuoi che ti parli, città, le risposte che scrivi (per esempio il tuo domani ideale), le persone della tua cerchia, le aree e i valori che scegli, la lingua del telefono. Per le domande di approfondimento mandiamo solo la risposta a cui si riferiscono, il tuo nome, la città e i nomi della cerchia;
• la tua voce, solo se scegli di registrarla e confermi che è tua e che hai almeno 18 anni.

Questi dati passano da due posti:

• Il nostro server, una funzione ospitata da Vercel Inc. (Stati Uniti). Riceve la richiesta, la passa a ElevenLabs e ti rimanda la storia. Non salva quello che scrivi né la tua voce. Vercel tiene solo registri tecnici (come indirizzo IP, ora ed esito della richiesta) per un periodo breve, per sicurezza e per correggere errori.
• ElevenLabs Inc. (Stati Uniti), che tratta i dati per conto nostro come responsabile del trattamento. Usa i suoi modelli di intelligenza artificiale: un modello linguistico per scrivere i testi (oggi Claude, di Anthropic, che ElevenLabs usa come suo fornitore) e i suoi modelli vocali per leggerli (Eleven Multilingual v2 e, se scegli la tua voce, Instant Voice Cloning).

L'audio pronto torna sul tuo telefono e da lì lo riascolti, anche senza rete. Se in quello che scrivi ci sono segnali di sofferenza seria, l'app non scrive la storia e ti mostra i numeri di aiuto.

La tua voce

• Quando rispondi a voce alle prime domande, l'app tiene anche l'audio di quello che dici, solo sul tuo telefono. Alla fine ti chiede se vuoi le storie con la tua voce: solo se dici sì, e confermi che è la tua voce e che hai almeno 18 anni, quell'audio diventa il campione della tua voce. Se dici no, viene cancellato subito. In alternativa puoi registrare un breve testo.
• La registrazione resta sul tuo telefono.
• Ogni volta che crei un audio con la tua voce, l'app manda la registrazione al nostro server, che la passa a ElevenLabs. ElevenLabs crea una copia temporanea della tua voce, legge la storia, e la copia viene cancellata subito dopo, nella stessa richiesta.
• Questi audio sono generati con AI, e nell'app lo trovi scritto.
• Puoi cancellare la registrazione quando vuoi dal Profilo. Se scegli una voce standard, la tua voce non esce dal telefono.

Su che base

• Il tuo consenso (art. 6.1.a e, per eventuali informazioni delicate, art. 9.2.a del GDPR) per mandare le tue risposte e la tua voce all'intelligenza artificiale. Lo dai toccando “Continua” all'inizio dell'app, prima di mandare qualsiasi cosa. Lo ritiri quando vuoi dal Profilo, alla voce “Storie scritte con AI”: da quel momento non mandiamo più niente.
• Il contratto con te (art. 6.1.b) per farti usare l'app e il tuo abbonamento.
• Il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f) per i registri tecnici che servono alla sicurezza.

Se nelle risposte scrivi cose delicate (salute, vita sentimentale, convinzioni), le usiamo solo per scrivere le tue storie.

Abbonamenti

Gli abbonamenti si comprano e si pagano tramite Apple (App Store) o Google (Google Play). I dati di pagamento li vedono solo loro: noi non li riceviamo mai.

Per sapere se il tuo abbonamento è attivo usiamo RevenueCat Inc. (Stati Uniti). Riceve dallo store le informazioni sull'acquisto (prodotto, date, rinnovo, paese) e alcuni dati tecnici del dispositivo, legati a un identificativo anonimo creato dall'app: non al tuo nome né alla tua email.

Notifiche

I promemoria (la storia del mattino, le nuove puntate, la bacheca) sono notifiche locali: le programma il telefono stesso. Non abbiamo un server che ti manda messaggi e non riceviamo un tuo identificativo per farlo. Le spegni dal Profilo o dalle impostazioni del telefono.

Cosa non facciamo

• Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno.
• Niente pubblicità e niente tracciamento pubblicitario: l'app non usa l'identificativo pubblicitario del telefono e non ha strumenti di statistica di terze parti.
• Non usiamo le tue risposte né la tua voce per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
• Questo sito non usa cookie e non ha strumenti di statistica. Per questo non vedi nessun banner.

Chi altro è coinvolto

• ElevenLabs Inc. (USA): scrive e legge le storie con l'AI e crea la copia temporanea della tua voce.
• Anthropic PBC (USA): fornisce a ElevenLabs il modello linguistico che scrive i testi.
• Vercel Inc. (USA): ospita questo sito e il nostro server.
• RevenueCat Inc. (USA): controlla lo stato degli abbonamenti.
• 650 Industries Inc. (Expo) (USA): distribuisce gli aggiornamenti dell'app e riceve solo dati tecnici, come versione dell'app e sistema operativo.
• Apple e Google: distribuiscono l'app e gestiscono pagamenti e abbonamenti, con le loro informative.

Questi fornitori sono negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e, quando il fornitore vi aderisce, del Data Privacy Framework UE-USA.

Se in passato hai lasciato la mail per l'uscita dell'app, l'ha ricevuta Formspree (USA) per nostro conto: la usiamo solo per avvisarti una volta, e la cancelli quando vuoi scrivendoci.

Quanto teniamo i dati

• Sul telefono: finché non li cancelli tu, dal Profilo o disinstallando l'app.
• Sul nostro server: niente, oltre ai registri tecnici di breve durata.
• Su ElevenLabs: la copia della tua voce viene cancellata subito dopo ogni generazione. I testi e gli audio generati possono restare nei sistemi di ElevenLabs per un periodo limitato, secondo le sue regole di conservazione e il nostro accordo sul trattamento dei dati. Non li usiamo per nient'altro.

I tuoi diritti

Il GDPR ti permette, gratuitamente e in qualsiasi momento, di scrivere a privacy@melifestation.com per: sapere cosa abbiamo e averne una copia, correggerlo, cancellarlo, portarlo altrove in un formato leggibile, opporti al trattamento o limitarlo, e revocare il consenso. Rispondiamo entro trenta giorni. Siccome non c'è un account, la maggior parte dei dati è già nelle tue mani, sul telefono.

Se pensi che non stiamo rispettando le regole, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Età minima

L'app è per persone che hanno compiuto 16 anni. Per usare la tua voce nelle storie devi averne almeno 18. Se veniamo a sapere che abbiamo ricevuto dati di qualcuno più giovane, li cancelliamo.

Se cambiamo qualcosa

Se modifichiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Se il cambiamento è importante, te lo diciamo dentro l'app.